Politique de Confidentialité

Introduction

Super Svegl Paris accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant ces données.

En utilisant notre site web ou en faisant appel à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Super Svegl Paris
42 Rue du Faubourg Saint-Martin
75010 Paris, France
Email : [email protected]

Données Collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience. Les catégories de données collectées incluent :

Données d'identification

Nom, prénom, adresse email. Ces informations sont collectées lorsque vous nous contactez ou réservez une prestation.

Données de contact

Adresse postale si vous souhaitez une consultation à domicile. Ces informations sont facultatives et fournies uniquement à votre initiative.

Données de navigation

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite. Ces données sont collectées automatiquement via des cookies et des outils d'analyse.

Données relatives à nos services

Préférences stylistiques, mesures corporelles, historique des prestations. Ces informations sont collectées pendant nos consultations avec votre consentement explicite.

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

Gestion de vos demandes de contact et de rendez-vous
Fourniture de nos services de conseil en style et de retouches
Personnalisation de nos recommandations
Communication relative à nos services et à vos rendez-vous
Amélioration de nos prestations et de notre site web
Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable.

Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : le traitement est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés
Consentement : vous avez donné votre accord pour certains traitements spécifiques, comme l'envoi de communications marketing
Intérêt légitime : nous avons un intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer la sécurité de notre site
Obligation légale : certains traitements sont requis par la loi, notamment en matière comptable et fiscale

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de clients actifs : pendant toute la durée de notre relation commerciale et jusqu'à 3 ans après la dernière prestation
Données de prospects : jusqu'à 3 ans après le dernier contact
Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
Données de navigation : 13 mois maximum

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Partage des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services : nous faisons appel à des prestataires de confiance pour l'hébergement de notre site, la gestion de nos emails ou notre comptabilité. Ces prestataires sont tenus par des obligations de confidentialité strictes
Obligations légales : nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige
Protection de nos droits : en cas de litige, nous pouvons partager les informations nécessaires avec nos conseils juridiques

Aucun transfert de données en dehors de l'Union européenne n'est effectué sans garanties appropriées.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération :

Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission
Accès restreint aux données personnelles, limité aux membres autorisés de notre équipe
Sauvegardes régulières et sécurisées
Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données
Audits réguliers de nos systèmes de sécurité

Malgré ces précautions, aucune transmission de données sur internet ne peut être garantie à 100%. Nous vous encourageons à prendre vos propres mesures de sécurité.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, consultez notre Politique des Cookies.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : [email protected]
Par courrier : Super Svegl Paris, 42 Rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.